NineCasino kontakt

Pokud se chcete na něco zeptat, je tu klientská podpora. Jakou formou ji můžete kontaktovat? NineCasino nabízí hned několik cest, odpověď na sebe nenechá dlouho čekat.

Články » NineCasino kontakt
NineCasino kontakt

Nejrychlejší variantou komunikace s podporou je live chat, který je k dispozici neustále

Renomovaná casina moderní doby mají k dispozici více způsobů komunikace s klienty. Pokud chcete vyřešit nějaký problém, obraťte se na podporu NineCasina. Kromě emailu se nabízí také live chat, své záležitosti proto vyřešíte skutečně rychle. Zbývá jediné, formulovat svůj dotaz a vyčkat na reakci.

Recenze online casina NineCasino Recenze sázkové kanceláře NineCasino

ChatBot je vždy připraven

Stačí kliknout na ikonku sluchátek s mikrofonem, kterou najdete v pravém dolním rohu obrazovky. Potvrdíte jméno a email a kliknete na oranžové tlačítko s nápisem „Start the chat“, následně vás přivítá ChatBot, s nímž můžete vyřešit různé záležitosti týkající se vašeho účtu v NineCasinu. Lze si vybrat z celkem osmi jazyků, s podporou lze komunikovat anglicky, německy, francouzsky nebo španělsky, jediným zástupcem rodiny slovanských jazyků je polština. A z toho vyplývá, že na českou reakci byste bohužel čekali marně, podpora tohoto casina česky nemluví. ChatBot vás postupně vás navede na cíl. V úvodu si vyberete, jestli chcete mluvit o bonusech, hrách, misích nebo se zeptat na nějaký detail kolem vkladů a výběrů, případně ověření KYC.

Na operátora si chvíli počkáte

Pokud je váš dotaz z kategorie „Other“, tedy „Ostatní“ a nevyberete si v nabídce ChatBota, nic se neděje. Budete následně přesměrováni na možnost komunikace s živým operátorem. Na úvod vás ChatBot vyzve, abyste si vybrali, jestli pošlete email na support@ninecasino.com (v případě, že odpověď nespěchá) nebo si počkáte na spojení s operátorem. Poté, co se vám tento operátor krátce představí, můžete vznést dotaz, případně nahrát screenshot (vyberte si v chatu tlačítko +, je hned vedle smajlíků). Smajlíků je k dispozici 15 a pro základní komunikaci určitě postačují. Snímek obrazovky často umožní rychlejší vysvětlení vašeho problému. Čekání na odpověď rozhodně není dlouhé, operátor vám dá vědět, pokud by potřeboval na reakci více času. Když máte vyřešeno, rozloučíte se a kliknete na tlačítko „Close the chat“. Na konci budete ještě požádáni o zhodnocení.

Skvělá zábava je za dveřmi

Chcete si užít příjemné odpoledne v NineCasino Stačí se rozhlédnout a vybrat si žánr, který vás zajímá! Kromě výherních automatů (populární automaty v NineCasino) můžete nahlédnout do sekce živých her. Live casino nabízí proslulé Game Shows, jako je Treasure Island od Pragmatic Play nebo Crazy Time od Evolution Gaming. Samozřejmostí jsou karetní hry (blackjack, baccarat,…) a ruleta.

Zaregistrovat se s BONUSOVÝM balíčkem 9 000 Kč + 250 FS

Časté dotazy

Jakými formami mohu kontaktovat podporu NineCasina?
Nabízí se dvě různé varianty, podpora NineCasina s vámi může komunikovat emailem nebo formou live chatu. Na jednodušší dotazy stačí ChatBot, pro složitější budete přepojeni na živého operátora.
Lze si vybrat jazyk, kterým budu komunikovat s podporou?
Ano, na výběr je hned osm jazykových variant. Kromě angličtiny, němčiny, francouzštiny a španělštiny je to také portugalština. Čeština ve výběru chybí.
Má NineCasino vlastní mobilní aplikaci?
Dalo by se říci, že ano. Nejedná se však o aplikaci jako takovou, ale pouze o „urychlovač“, který když si stáhnete a spustíte, tak vás přesměruje na web casina.

Přečtěte si také:

Zdroje: www.ninecasino.com


Kristýna Baranová

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@slothbet.com

Ve světě online casin se pohybuji již od roku 2019, kdy jsem začala navštěvovat české herny s přáteli. Do prostředí jsem se zamilovala a jednu dobu jsem pracovala jako krupiérka. Po čase jsem objevila zalíbení v online platformách a u nich jsem již zůstala. Snažím se pro vás komplexně recenzovat všechna online casina stoprocentně objektivně, abyste měli hazardní pole vždy perfektně zmapované, než se do něj vrhnete. Můžete se těšit i na spoustu novinek, bonusů a tipů. Všechny mé články naleznete zde.

O nás | Kontakt a spolupráce

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

NineCasino banner

© Copyright 2024 SlothBet.com